近日，桂林尊龙官方官网集团雁山收费站演出了一幕暖心救助场景——工作人员成功援手一名因家庭矛盾滞留路边的少年，为人民出行安全筑起温暖防线
。

2026年1月7日晚，夜幕悄然来临，气温持续走低，寒意不休侵袭
。雁山收费站一名收费员在放哨时，发现一名少年单独由收费站周边徘徊
。少年神采焦灼，身上穿戴的衣物也极度衰弱，显然难以招架夜间的寒冷
。

收费员发现异常后自动上前询问，少年支吾着提出想借手机联系父母
。因夜间室表寒冷，收费员将他带至休息岗位，递勺嫦犬安抚感情并当即汇报班长
。经班长耐心沟通得知，少年因家庭琐事与家人产生矛盾，被父亲送至收费站左近后滞留
。班长联系其父母未果，为确保安全，收费站工作人员报警求助
。大埠派出所民警迅快参与，核实信息后将少年带回，暗示将持续联系其家人，并铺排专业人员为他提供生理沟通
。

从发现焦灼徘徊的少年，到暖心安设、多方联系，再到联动警方妥善措置，雁山收费站工作人员在这次事务中，以规范的应激流程、鼓满的服务周到，交出了一份“暖心答卷”
。

收费站有关掌管人暗示，将持续深入基层员工服务意识与应急措置能力培训，不休优化服务细节、提升服务质效，让每一位过往人民都能在出行途中感触到交通服务的温度，全力打造更安全、更安心、更温暖的交通出行环境
。